주식회사 테헤란고라니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 이메일 주소, 네이버·구글 회원 식별값, 휴대전화번호 |
| 계정 설정(선택) | 로그인 비밀번호(보조 로그인용), 변경한 이메일 주소 |
| 무료 진단 | 진단 대상 홈페이지 주소(URL) |
| 상담 신청 | 이름, 연락처(전화번호·카카오 등), 상담 내용 |
| 결제 | 결제수단 정보(결제대행사가 발급한 식별값, 카드사 이름, 결제대행사가 가린 카드번호 일부), 결제 내역, 입금자명, 입금일, 입금 금액, 결제대행사와 주고받은 결제 처리 기록 |
| 환불·해지 | 환불받을 계좌(은행, 계좌번호, 예금주 — 계좌이체로 낸 금액을 환불할 때만), 해지 요청 일시, 사유(선택) |
| 서비스 이용 | 홈페이지 관리자·호스팅 등 접속정보(계정·비밀번호 등), 업로드 자료, 계약서, 웹 비즈니스 콘텐츠·주문 정보, 수정 요청 내용(요청 글, 첨부 사진, 화면에서 고른 위치, 그 위치의 홈페이지 글 일부와 사진 주소, 화면 폭) |
| 대화 기록 | 고객 화면 AI 에이전트에 입력한 문장(12자리 이상 이어진 숫자는 가린 뒤), 그에 따라 제공한 안내, 입력 일시, 고객 상태(이용 중인 플랜, 진행 중 요청 · 할 일 수, 이번 달 요청 건수, 다음 결제일, SSL · 도메인 남은 기간, 최근 진단 결과) |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 알림 발송·수신 기록 |
수집 방법: 소셜 로그인(이용자의 동의를 받아 네이버㈜·Google LLC로부터 제공받음), 서비스 내 입력 폼, 결제 과정, 서비스 이용 중 자동 생성, 네이버 블로그 연동(이용자 본인 블로그의 공개 글과 사진을 가져옴).
- 휴대전화번호는 본인인증 없이 이용자가 입력한 번호를 이용합니다. 구글 로그인 회원은 가입 직후 직접 입력합니다.
- 접속정보는 이용자가 등록하거나 이용자의 요청으로 회사가 등록합니다(이용약관 제14조).
- 대화 기록은 회사 담당자가 상담 품질 확인을 위해 관리자 화면에서 열람하면 열람 기록을 남깁니다.
- 카드번호 원문은 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 이를 받거나 저장하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적 및 처리 근거)
| 목적 | 이용 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 회원 식별·계정 관리, 상담·계약 진행 시 담당자 연락, 서비스 처리 알림(인앱·카카오 알림톡·이메일), 장기 미이용 회원 파기 안내(제3조 제3항) | 이름, 이메일, 소셜 회원 식별값, 휴대전화번호, 알림 수신 정보 | 계약 체결·이행 |
| 유료 서비스 제공·요금 정산·정기결제·입금 확인·환불·해지 | 결제수단 식별값, 결제 내역, 입금자명, 환불 계좌, 해지 요청 사유 | 계약 이행 |
| 유지보수·리뉴얼 등 서비스 수행 | 접속정보, 자료·콘텐츠, 수정 요청 내용 | 계약 이행 |
| 무료 진단, 비회원 상담 응대 | 대상 URL, 이름, 연락처, 상담 내용 | 이용자 요청에 따른 조치 |
| 고객 화면 AI 에이전트 안내 제공, 상담 품질 확인·서비스 개선 | 대화 기록(고객 상태 포함) | 계약 이행(개선은 회사의 정당한 이익) |
| 거래 기록 등 법정 보존 | 계약·결제·분쟁 처리 기록 | 법령상 의무 준수 |
| 부정 이용 방지, 보안, 서비스 개선·통계 | 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 | 회사의 정당한 이익 |
| 마케팅·광고성 정보 발송 | 이메일, 휴대전화번호 | 이용자 동의(선택) |
처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항에 따릅니다. 필수 항목을 제공하지 않으면 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 마케팅·광고성 정보는 별도 동의(마케팅 정보 수신동의)를 받은 경우에만 발송하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴한 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
보존 항목 보존 근거 보존 기간 계약·청약철회 기록, 대금결제·재화 공급 기록 전자상거래법 5년 소비자 불만·분쟁처리 기록 전자상거래법 3년 표시·광고 기록 전자상거래법 6개월 전자금융 거래 기록 전자금융거래법 5년 거래 장부·증빙서류 국세기본법·부가가치세법 5년 서비스 접속 (로그인) 기록 통신비밀보호법 3개월 - 회원이 마지막으로 로그인한 날(로그인 기록이 없으면 가입일)부터 1년간 서비스를 이용하지 않으면 개인정보를 파기하고 탈퇴 처리합니다. 파기 30일 전까지 이메일로 파기 예정 사실과 일자를 안내하며, 그 전에 로그인하면 파기되지 않습니다. 이용 중인 유료 서비스 계약, 미결제 요금 또는 처리 중인 요청이 있는 회원은 대상에서 제외하며, 제2항의 보존 정보는 분리하여 보관한 뒤 보존 기간이 지나면 파기합니다.
- 대화 기록은 입력한 때부터 30일이 지나면 매일 파기하며, 회원 탈퇴하거나 제3항에 따라 파기·탈퇴 처리될 때에는 지체 없이 삭제합니다.
- 상담 내용은 지난 상담을 다시 볼 수 있도록 이용 중에는 보관하고, 회원 탈퇴하거나 제3항에 따라 파기·탈퇴 처리된 뒤에는 제2항의 소비자 불만·분쟁처리 기록과 같이 3년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 접속정보는 이용자가 지우거나, 서비스 계약이 해지되거나 기간이 끝나 진행 중인 계약이 남지 않거나, 회원 탈퇴하면 아이디·비밀번호·메모를 지체 없이 파기합니다(열람 기록은 보관).
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하거나, 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 정기결제(빌링) 대행 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 클라우드 인프라 운영 및 데이터·파일 저장(서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 요청 처리(서울 리전) |
| (주)카카오 / 카카오 비즈메시지 | 알림톡 등 메시지 발송 |
| Google LLC | 이메일 발송(장기 미이용 회원 파기 안내 등) |
| Anthropic, PBC | 고객 화면 AI 에이전트에 입력한 문장과 고객 상태(이용 중인 플랜, 요청 건수, 다음 결제일 등)에 따른 안내 작성 · 검수(AI 모델 처리) |
회사는 위탁계약으로 수탁자의 개인정보 관리를 규정·감독하며, 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다.
개인정보의 국외 이전
회사는 이용계약 이행에 필요한 처리위탁으로서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. AWS·Vercel은 서울 리전에서 처리되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.
| 구분 | 이메일 발송 | AI 에이전트 |
|---|---|---|
| 이전받는 자(연락처) | Google LLC (개인정보 문의: policies. | Anthropic, PBC (개인정보 문의: privacy@ |
| 이전 국가 | 미국 등 Google의 데이터센터 소재 국가 | 미국 등 Anthropic의 서버 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 이메일 발송 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 이용자가 문장을 입력할 때마다 정보통신망을 통해 암호화하여 전송 |
| 이전 항목 | 이름, 이메일 주소, 발송 내용 | 입력한 문장(12자리 이상 이어진 숫자는 가린 뒤), 그에 따라 제공한 안내, 같은 고객의 앞선 대화, 고객 상태(이용 중인 플랜, 진행 중 요청 · 할 일 수, 이번 달 요청 건수, 다음 결제일, SSL · 도메인 남은 기간, 최근 진단 결과). 이름, 연락처, 홈페이지 주소, 금액, 요청 내용은 제외 |
| 이전 목적 | 이메일 발송(장기 미이용 회원 파기 안내 등) | 입력한 문장과 고객 상태에 따른 안내 작성 · 검수 |
| 보유·이용 기간 | 발송 완료 시까지(이후 Google의 메일 보관 정책에 따름), 위탁계약 종료 시 파기 | Anthropic 안내 기준 받은 입력·출력을 30일 안에 삭제(이용정책 위반 확인이나 법령 준수에 필요하면 더 보관할 수 있음), 위탁계약 종료 시 파기 |
| 거부 방법·절차 및 효과 | 개인정보 보호책임자에게 요청하여 거부할 수 있습니다. 거부하면 장기 미이용 회원 파기 안내 등 이메일 안내를 받을 수 없습니다. | AI 에이전트에 문장을 직접 입력하지 않으면 이전되지 않으며, 안내 버튼으로 고르는 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. |
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 계정관리 메뉴 또는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 정정 요청을 받으면 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동은 회원가입 대상이 아니며, 회사는 그 개인정보를 수집하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화, 취급자 교육, 개인정보·접속정보의 암호화 저장, 접근통제 및 접근 로그 기록·보관, 보안 취약점 점검, 인프라(클라우드) 접근 통제를 시행합니다.
제9조 (쿠키의 운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 허용·거부할 수 있으며, 거부하면 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 회사는 방문 통계 분석을 위해 네이버㈜의 네이버 애널리틱스를 이용합니다. 네이버 애널리틱스는 로그인 없이 보는 공개 화면에서만 사용하며, 로그인 후 화면·관리자 화면·진단 결과 화면에서는 사용하지 않습니다.
- 전송 정보: 방문한 페이지 주소(주소에 붙은 검색어 등 포함), 직전에 머문 페이지 주소, 화면 제목, 화면 크기, 브라우저 언어, 방문자 식별값과 네이버 브라우저 식별값(NAC)
- 저장 정보: 이 사이트의 쿠키와 브라우저의 사이트 저장소에 위 식별값을 저장하며, 이 식별값을 네이버 식별값과 연계하기 위해 네이버 도메인의 쿠키가 함께 사용될 수 있습니다. 네이버 광고를 통해 방문하면 광고 성과 측정을 위한 쿠키가 추가로 저장될 수 있습니다.
- 보유 기간: 네이버㈜의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키와 사이트 데이터 저장을 차단하면 방문자 식별값이 저장되지 않습니다. 네이버의 맞춤형 광고는 네이버 맞춤형 광고 설정에서 거부할 수 있습니다.
- 회사는 방문 통계 분석을 위해 Google LLC의 Google 애널리틱스를 이용하며, 개인을 식별하지 않는 방식으로 처리합니다. Google 애널리틱스는 공개 화면(진단 결과 화면 포함)과 로그인 후 화면에서 사용하며, 관리자 화면에서는 사용하지 않습니다.
- 수집 장치: Google 애널리틱스 태그(웹페이지에 설치된 자바스크립트)
- 수집해 가는 사업자: Google LLC. 수집한 정보는 미국 등 Google의 데이터센터 소재 국가에서 처리됩니다.
- 수집해 가는 정보: 방문한 페이지 주소(회원·진단 등을 가리키는 값은 지우고, 주소에 붙은 값은 광고 유입 표시만 남김), 직전에 머문 페이지 주소(다른 사이트는 사이트 주소만), 화면 제목, 화면 크기, 브라우저 언어·기기 정보, 접속 지역, 방문자 식별값, 회원가입·로그인(로그인 방식 포함)·서비스 신청 같은 이용 단계와 누른 단추의 종류
- 보내지 않는 정보: 회원 번호, 이름, 이메일, 연락처, 입력한 내용
- 수집 목적: 방문 통계 분석 및 서비스 개선
- 저장 정보: 이 사이트의 쿠키(_ga 등)에 방문자 식별값을 1년 동안 저장합니다. Google 신호와 광고 개인화 기능은 사용하지 않습니다.
- 보유 기간: 이용 단계별 기록은 2개월 보관한 뒤 삭제되며, 그 밖의 보관은 Google의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키를 차단하면 방문자 식별값이 저장되지 않으며, 시크릿 창(비공개 창)에서는 창을 모두 닫으면 식별값이 지워집니다. 컴퓨터 브라우저에서는 Google 애널리틱스 차단 부가 기능을 설치하면 Google 애널리틱스로 정보가 전송되지 않습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 이수용 (주식회사 테헤란고라니, contact@tego-x.com)
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(cyberbureau.police.go.kr, 182).
제11조 (고지의 의무)
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용되며, 내용이 변경되면 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 경우에는 30일 전)부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.